Lieferung innerhalb Frankreichs
- Abholstation — Chronopost (empfohlen): 2 bis 4 Werktage
- Zustellung nach Hause — UPS, mit Unterschrift: 48 bis 72 Werktage
- Express-Abholstation — Chronopost: 24 bis 48 Werktage
- Express-Zustellung nach Hause — Chronopost: 24 Stunden
Wie die Expresslieferung funktioniert
Bei Bestellungen, die vor 12 Uhr an einem Werktag eingehen, wird das Paket noch am selben Tag versandt und am nächsten Morgen zugestellt (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen). Nach 12 Uhr oder am Wochenende wird die Bestellung am folgenden Werktag bearbeitet. Die Expresslieferung ist auf Korsika nicht verfügbar.
Einige Beispiele:
| Bestellung | Empfang |
|---|---|
| Montag vor 12 Uhr | Dienstagvormittag |
| Montag nach 12 Uhr | Mittwochvormittag |
| Donnerstag vor 12 Uhr | Freitagvormittag |
| Donnerstag nach 12 Uhr | Montagmorgen |
| Freitag vor 12 Uhr | Montagmorgen |
| Freitag nach 12 Uhr | Dienstagvormittag |
Lieferung nach Belgien und Europa
- Abholstation — Chronopost: 3 bis 6 Werktage
- Zustellung nach Hause — DPD / Colissimo: 3 bis 6 Werktage
Ungefähre Lieferzeiten
Die angegebenen Lieferzeiten werden von den Spediteuren mitgeteilt und dienen lediglich als Richtwerte, sie sind nicht garantiert. Im Falle außergewöhnlicher Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Streik der Transportunternehmen, Unwetter, Unfall usw.), können Verzögerungen auftreten; in diesen Fällen höherer Gewalt können die Versandkosten nicht erstattet werden.
Verfolgung und Empfang Ihres Pakets
Alle unsere Sendungen werden mit einem Zustellnachweis versehen: Unterschrift bei Lieferung nach Hause und Abholung an einer Abholstation. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald der Versand erfolgt ist.
Unsere Verantwortung endet, sobald Sie – oder die von Ihnen benannte Person – das Paket physisch in Besitz genommen haben. Sollte Ihr Paket nicht ankommen oder im Transit verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte: Wir leiten eine Untersuchung beim Transportunternehmen ein und veranlassen je nach Fall eine erneute Zusendung oder Rückerstattung.
Sobald der Empfang bestätigt wurde (Unterschrift oder Abholung an einer Abholstation durch Sie), gilt die Bestellung als geliefert. Sollte ein als „zugestellt“ gemeldetes Paket nicht bei Ihnen eingegangen sein, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit: Prüfen Sie zuerst bei Ihren Nachbarn oder der Abholstation und kontaktieren Sie uns dann, damit wir das Notwendige mit dem Transportunternehmen veranlassen können.