Wichtige Punkte
- Personalisierte Artikel, Geschenkboxen, Kosmetika können weder zurückgenommen noch umgetauscht werden
- Artikel: ungetragen, unparfümiert, ungewaschen und ordentlich gefaltet.
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Müssen in der Originalverpackung mit allem Zubehör (Tasche, Etikett usw.) zurückgesandt werden. Fehlen diese Elemente, werden 3 € von der Rückerstattung abgezogen.
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Wenn nach der Rückerstattung der Bestellwert unter den Schwellenwert für kostenlosen Versand fällt und Sie von kostenlosem Versand profitiert hatten, werden die gewährten Versandkosten von 5,95 € in die Berechnung der Rückerstattung einbezogen.
- Die bezahlten Versandkosten werden niemals zurückerstattet.
- Abgelehnte oder nicht abgeholte Pakete : Abgelehnte oder zurückgesandte Pakete aufgrund Überschreitung der Lagerfrist werden erneut versandt, sobald die Versandkosten erneut bezahlt wurden.
- Pro Bestellung ist nur eine Rücksendung/ein Umtausch möglich
- Jedes Paket, das nicht rechtzeitig an der Abholstelle abgeholt wird, führt zu einer Strafe von 5 € gemäß den von Chronopost in Rechnung gestellten Gebühren.
- Für Artikel mit einem Wert > 75 € verwenden Sie einen Paketverfolgungsservice und eine Versicherung.